Laatst bijgewerkt op: [datum]

Wie zijn wij

Mijn Spanje Kompas is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Bedrijfsnaam: [volledige bedrijfsnaam]
Handelsnaam: Mijn Spanje Kompas
Adres: [adres]
E-mailadres: [e-mailadres]
Telefoonnummer: [telefoonnummer]
KvK-nummer: [KvK-nummer]
Website: [url]

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens.

Welke persoonsgegevens verwerken wij

Wij kunnen onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:

• voor- en achternaam
• e-mailadres
• telefoonnummer
• woonplaats
• informatie die je zelf invult in een formulier
• gegevens over jouw zoekwensen, interesses, budget of voorkeuren met betrekking tot Spaans vastgoed
• IP-adres
• browsergegevens en apparaattype
• gegevens over jouw gebruik van onze website

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening en communicatie.

Hoe verkrijgen wij jouw persoonsgegevens

Wij verkrijgen persoonsgegevens:

• wanneer je een formulier op onze website invult
• wanneer je contact met ons opneemt per e-mail, telefoon of WhatsApp
• wanneer je onze website bezoekt
• wanneer je zelf informatie met ons deelt in het kader van een aanvraag of kennismaking

Voor welke doelen gebruiken wij jouw persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• om contact met je op te nemen naar aanleiding van een aanvraag
• om jouw vraag of aanvraag te beoordelen
• om jou te koppelen aan een passende aangesloten partner-makelaar
• om onze dienstverlening uit te voeren en te verbeteren
• om onze website goed en veilig te laten functioneren
• om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website
• om, als jij daarvoor toestemming hebt gegeven, marketing en campagnes te meten of verbeteren
• om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

Op basis van welke grondslagen verwerken wij jouw gegevens

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een geldige grondslag voor is. Dat kan bijvoorbeeld zijn:

• toestemming
  Bijvoorbeeld wanneer je toestemming geeft voor cookies of expliciet toestemming geeft voor contact of marketing
• uitvoering van een overeenkomst of op jouw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst
  Bijvoorbeeld wanneer jij een aanvraag doet en wij op basis daarvan contact opnemen of bemiddelen
• gerechtvaardigd belang
  Bijvoorbeeld voor het verbeteren van onze website, dienstverlening en communicatie, zolang jouw privacybelang niet zwaarder weegt
• wettelijke verplichting
  Als wij bepaalde gegevens moeten bewaren of verwerken op grond van wet- of regelgeving

Met wie delen wij persoonsgegevens

Wij delen jouw persoonsgegevens alleen als dat nodig is voor onze dienstverlening of als wij daar wettelijk toe verplicht zijn.

Wij kunnen jouw gegevens delen met:

• aangesloten partner-makelaars die passen bij jouw aanvraag
• hostingpartijen
• website- en analysetools
• e-mail- of CRM-software
• technische dienstverleners die ons ondersteunen
• andere verwerkers of partners voor zover dat nodig is voor onze dienstverlening

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, maken wij waar nodig passende afspraken.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Als dat gebeurt, zorgen wij ervoor dat dit alleen gebeurt met passende waarborgen en in overeenstemming met de geldende privacyregels.

Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor wij deze hebben verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om gegevens langer te bewaren.

Wij hanteren in beginsel de volgende bewaartermijnen:

• contactaanvragen en leadformulieren: [bijvoorbeeld 12 maanden]
• gewone contactverzoeken per e-mail of formulier: [bijvoorbeeld 12 maanden]
• analytische websitegegevens: volgens de ingestelde bewaartermijn van de gebruikte tool
• administratieve gegevens: zolang als wettelijk verplicht

Pas deze termijnen aan op jullie echte situatie.

Cookies en websitegebruik

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Daarmee zorgen wij dat de website goed werkt en kunnen wij, als jij daarvoor toestemming geeft, het gebruik van de website meten en verbeteren.

Meer informatie hierover vind je in ons cookiebeleid.

Beveiliging van persoonsgegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• inzage te vragen in jouw persoonsgegevens
• jouw persoonsgegevens te laten corrigeren
• jouw persoonsgegevens te laten verwijderen
• de verwerking van jouw persoonsgegevens te laten beperken
• bezwaar te maken tegen de verwerking
• jouw gegevens over te dragen, voor zover dat van toepassing is
• eerder gegeven toestemming in te trekken

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact op via: [e-mailadres]

Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij omgaan met jouw persoonsgegevens? Dan horen wij dat graag, zodat wij samen naar een oplossing kunnen kijken.

Daarnaast heb je het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthouder.

Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites van derden, zoals partner-makelaars of andere partijen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van die websites. Wij raden aan om ook hun privacyverklaringen te lezen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen als onze dienstverlening, website of wetgeving daarom vraagt. De meest actuele versie staat altijd op onze website.

Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen met:

Mijn Spanje Kompas
[bedrijfsnaam]
[adres]
[e-mailadres]
[telefoonnummer]